CB Travel Services

CB Travel Services : L’excellence des voyages d’affaires

Votre partenaire de confiance pour des déplacements professionnels optimisés

Depuis plus de 50 ans, CB Travel Services (CBTS), département de Charter Voyages, se spécialise dans l’organisation de voyages d’affaires pour entreprises, ONG et particuliers. Nous combinons expertise, technologies avancées et un service client exceptionnel pour garantir des voyages fluides, économiques et parfaitement adaptés à vos besoins.

Nos valeurs et engagements

Chez CB Travel Services, nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de notre démarche. Nous avons à cœur de proposer des solutions qui allient réactivité, flexibilité et efficacité, tout en respectant les standards de qualité les plus élevés.

Réactivité et flexibilité : Notre équipe s’adapte aux besoins spécifiques de chaque client, garantissant des solutions rapides et efficaces, même dans les situations imprévues.
Qualité de service : Nous nous engageons à offrir un service sur mesure, respectant les normes les plus strictes, afin de vous assurer une expérience sans faille.
Confidentialité et sécurité : Le respect de la confidentialité des données clients est un principe fondamental de notre fonctionnement. Nous adhérons pleinement aux normes actuelles en matière de protection des données.
Service d’urgence 24/7 : Afin de garantir une tranquillité d’esprit totale, nous offrons un service d’urgence disponible en dehors de nos heures de bureau, les week-ends et les jours fériés.

Pourquoi CB Travel Services ?

Réduire vos coûts tout en facilitant la gestion de vos voyages.

Intégration et suivi de votre politique de voyages
Analyse de vos dépenses et statistiques
Accompagnement dans la négociation de conditions préférentielles auprès de nos fournisseurs référencés
Frais de service adaptés aux conditions du marché
Centralisation de vos dépenses pour maîtriser et réduire vos coûts
Transparence

Un accompagnement adapté à chaque étape de votre voyage.

Proactivité et professionnalisme de nos collaborateurs
Economies directes et recherche des meilleurs tarifs/itinéraires
Service d’urgence 7/7 et 24/24
CB Travel Services s’adapte aux besoins spécifiques de chacun
de ses clients
Un service sur mesure pour toutes les phases du voyage :
avant – pendant et après
Excellentes connaissances de l’industrie des voyages
et des différents canaux de distribution
02.

Des alliances stratégiques pour des avantages exclusifs.

Membre de l’IATA
Références clientèles sérieuses sur la place
Affiliations à divers organismes : Fond de Garantie, Fédération
Suisse des Agences de Voyages, Agences Privées en Romandie
Liste de fournisseurs agréés et éco-responsables
Certifié RGPD (Règlement Général de protection des données)
CB Travel Services est une agence reconnue par de nombreux
partenaires au niveau National et International vous faisant
bénéficier d’avantages et services à valeur ajoutée
Certification à « Swisstainable » en cours

Des outils innovants pour simplifier et optimiser vos voyages.

eGlobalfares
Fare Optimizer
Traveller Tracker (Mobile Messenger)
Conseils
Outil de suivi
Consulting
Application Amadeus « Check my Trip »

Nos services complets et personnalisés

CB Travel Services offre une gamme étendue de prestations adaptées aux exigences des professionnels, tels que :

Réservation et émission de billets d’avion
Tarifs publics IATA, ONG, NDC, Corporate, Low cost, billets groupe ou dans le cadre de conférences/congrès.

Planification réfléchie d’itinéraires pour les voyageurs d’affaires et pour les ONG.

Aviation privée
Réservation de jet privé ainsi que toutes les prestations qui s’y rattachent (transfert,
catering, etc.)

Réservation de chambre d’hôtel/appartement ou autre logement (ex. chalet) et comparatif tarifaire par l’intermédiaire de différents canaux de réservations.

Nos partenariats avec les plus grandes chaînes d’hôtels permettent à nos clients de bénéficier de divers avantages gratuits en réservant leurs séjours par notre intermédiaire comme le Early check-in, le late check-out, le surclassement (selon disponibilité), et un avoir d’environ 100$ par séjour.

Ferroviaire
Réservation et émission de titres de transports pour des voyages en train au départ de la Suisse et/ou de l’étranger.

Location de voiture
Réservation de voiture avec nos fournisseurs agréés en Suisse ainsi qu’à l’étranger.

Bateau
Réservation et émission de billets pour des passages Ferry. Réservation de croisière, croisière fluviale ou de voilier privatif, avec ou sans skipper/ hôtesse.

Réservation d’arrangements forfaitaires ou sur-mesure pour vos voyages d’agrément et comparatif avec différents tour-opérateurs en fonction de vos différents critères souhaités.

Livraison et analyse de statistiques détaillées (ex. Co2) selon la fréquence souhaitée. Mise en place de politique de voyages pour les sociétés, consulting sur tout ce qui est connexe à l’industrie des voyages.

Service d’urgence
Assistance 24/24 et 7 jours sur 7, les week-ends et les jours fériés.

Négociation
Accompagnement et négociation pour nos sociétés clientes de contrats spécifiques (ex. compagnies aériennes, chaînes hôtelières, société de location de voiture, etc.)

Visa
Conseils et informations concernant les formalités
d’entrée dans un pays.

Assurance
Conseils et vente de divers modules d’assurance
voyage avec nos fournisseurs référencés.

Témoignages

"Depuis plusieurs années, nous faisons appel à CB Travel Services pour l’organisation de nos voyages pour les collaborateurs de la société, nous sommes absolument ravis des services reçus. Dès le premier contact, l’équipe s’est montrée extrêmement professionnelle, réactive et disponible. Leur sympathie et leur écoute ont vraiment fait la différence, rendant chaque échange agréable et fluide. Leur efficacité est remarquable : toutes nos demandes ont été traitées avec une grande rapidité, et chaque détail de nos voyages ont été pris en charge avec soin. De plus, le fait qu’ils soient accessibles 24h/24 offre une tranquillité d’esprit inestimable, sachant que nous pouvons compter sur eux en cas de besoin, à tout moment. Notre société recommande vivement CB Travel Services à toutes les personnes à la recherche d’une agence de voyage fiable, professionnelle et humaine. Une expérience parfaite du début à la fin !"

"La sérénité et la tranquillité dont nous bénéficions lors de nos déplacements proviennent probablement du fait que CB Travel Services, considérant que la compétence seule n’était pas gage d’excellence, a décidé d’y ajouter l’écoute, la qualité, l’accueil, le professionnalisme et le dévouement. Ces valeurs, érigées en culture d’entreprises, nous permettent de profiter de chaque instant de nos voyages, qu’ils soient personnels ou professionnels, du fait d’une organisation toujours parfaite et d’une disponibilité exemplaire."

"Notre société est cliente de CB Travel Services depuis près d’une décennie pour nos déplacements professionnels. Notre métier nous impose des déplacements fréquents, souvent prévus à la dernière minute et souffrant de modifications fréquentes qui impliquent une flexibilité et une disponibilité de nos partenaires. CB Travel Services nous permet de traiter nos demandes de manière efficace et externalisée, tous les jours de la semaine, nous faisant gagner en temps, en efficacité mais également en coût du fait d’avoir recours à des professionnels capables d’adapter leurs offres à nos besoins."

Optimisez vos déplacements professionnels avec notre expertise

Des solutions sur mesure adaptées à votre entreprise.

Décrivez vos besoins en voyage d’affaires via le formulaire ci-dessous. L’un de nos experts vous contactera pour vous proposer une prise en charge personnalisée et optimisée.

Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30

Service d’urgence hors horaires : En dehors de nos heures d’ouverture, les voyageurs d’affaires peuvent joindre notre help desk au
+41 78 946 35 36, contre une surtaxe de CHF 50.-

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